崗位職責(zé)： 1、熟悉抖音后臺(tái)，負(fù)責(zé)與客戶溝通，及時(shí)解答客戶問(wèn)題； 2、了解公司產(chǎn)品的前提下能介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等，促成交易，完成銷售目標(biāo)； 3、處理售前、售中、售后問(wèn)題、跟蹤物流等工作； 4、收集客戶意見(jiàn)并且及時(shí)反饋，促進(jìn)店鋪服務(wù)質(zhì)量； 5、能整理和優(yōu)化客服話術(shù)； 任職要求： 1、有抖音或淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)購(gòu)，能熟練操作后臺(tái)； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，思路清晰，親和力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)； 3、有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神，能聽(tīng)從并配合上級(jí)的工作安排，有良好的抗壓能力； 4、熟悉紫砂泥料，對(duì)紫砂有一定程度的了解。 5、打字速度快做事靈活能吃苦踏實(shí)。